特定商取引法に基づく表示
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役務の対価
  1. 1.出品代行及び車両売買仲介手数料
    お車のお引き取り前にヤフオク!に出品して成約した場合・・・・・・・・・35,000円(税別)
    お車のお引き取り後にヤフオク!に出品して成約した場合・・・・・・・・・40,000円(税別)
    ※未成約の場合は、上記費用は、無料です。
  2. 2.車両の買取代金
    ヤフオク!で成約しなかった場合・・・・・・・・車両ごとに表示
※詳細は、カーオク!R利用約款をご覧ください。
役務の支払方法および支払時期
  1. 1.車両の買取代金(前払金)
    当社がカーオク!R利用約款に定めるすべての条件を満たした日(同日を含む)から3銀行営業日内に、お客様ご指定の金融機関口座にお振込みいたします。
    ※車両の買取代金とは、当社がお客様に提示してお客様と合意した最低買取価格を意味します。ヤフオク!落札代金とは異なりますのでご注意ください。
    ※詳細は、カーオク!R利用約款をご覧ください。
  2. 2.ヤフオク!成約代金
    当社が車両の引渡しを受け、かつ、当社指定の必要書類がすべて当社に到着した日(同日を含む)から3銀行営業日内にお客様ご指定の金融機関口座にお振込みいたします。
  3. 3.出品代行及び車両売買仲介手数料 ヤフオク!成約時に、成約代金から控除いたします。
  4. 4.キャンセル手数料
    キャンセルされる場合は、前払い金の返金と共に以下のキャンセル費用が掛かります。
    お車のお引き取り前にキャンセルをされる時には、車両の買取代金(前払金)の25%(税別)または15,000円(税別)のいずれか高い額を、当社指定の金融機関口座宛お振込みください。
    お車のお引き取り後にキャンセルをされる時には、車両の買取代金(前払金)の25%(税別)または15,000円(税別)のいずれか高い額と、お引き取りに伴う費用(陸送費用)と返却に伴う陸送費用として別に10,000円(税別)を合計した費用を当社指定の金融機関口座宛お振込みください。
    ただし、ヤフオク!成約後のキャンルはせきませんのでご注意ください。
  5. 5.ヤフオク!で成約しなかった場合
    当社がお客様にお支払いした、車両の買取代金(前払い金)で当社とお客様間の車両の買取契約が成立しますので、既にお支払いをさせていただきました前払い代金が買取代金となります。
    ※詳細は、カーオク!R利用約款をご覧ください。
役務の提供時期
  1. 出品代行
    カーオク!R利用約款に基づくサービスにご同意いただいた以降。
    ※詳細は、カーオク!R利用約款をご覧ください。
キャンセル等について
  1. 1.ヤフオク!成約後は、お客様の都合によるキャンセルはできません。
  2. 2.ヤフオク!入札終了日の1日前(但し当該日が日祝日等弊社の休業日にあたる場合は、その前営業日)の18時までであれば、キャンセル手数料を支払ってキャンセル可能です。メール又はFAXにて当社宛ご連絡ください。その他詳細は、カーオク!R利用約款をご覧ください。
  3. 3.天災地変、政変、同盟罷業等、不可抗力と認められる事由等により生じた損害については、当社およびお客様は免責されます。その他詳細は、カーオク!R利用約款をご覧ください。
車両の瑕疵等について
落札者からの車両の瑕疵等のクレームについては、原則、当社が対応いたします。ただし、お客様が記入された車両状態申告書に虚偽があり、これを原因として損害賠償等を請求されたときは、出品代行サービスの提供中か終了かを問わず、かかる費用をお客様にご負担いただきます。その他詳細は、カーオク!R利用約款をご覧ください。
役務提供事業者
名 称:株式会社FTソリューションズ
代表者:楯広長
住 所:〒105-0023 東京都港区芝浦4-16-23 アクアシティ芝浦 9階
電話番号:0120-965-760※

※こちらの電話番号では、サービスの一般的なご案内のみ承っています。お客様の個別の取引状況につきましては、お客様の個人情報の保護のため、お問い合わせフォームを通したご本人様確認をしたうえでご対応させていただいております。

カーオク!Rお客様サポートデスク 0120-965-760